Breeze Copilotは、HubSpot CRMに統合されたAIを活用した新しいコンパニオンであり、従来の「ChatSpot」から進化したものです。このツールは、HubSpot全体でどこでもタスクを支援してくれるパワフルなAIアシスタントです。特に、年次自社イベント「INBOUND 2024」において発表された新しいAI機能群「Breeze」を活用しており、200以上の製品アップデートが行われました。HubSpotのCEOは、AIの活用が企業の成長に不可欠であると強調し、AIとの共創の重要性についても触れています。使い方は簡単で、chatspot.aiにアクセスし、アカウントにログインするだけです。ホームページには、始めるのに役立ついくつかのプロンプトが表示されています。また、ページ上部のテンプレートからさらに多くのプロンプトを見ることも可能です。
例えば「会社の洞察」や「競合他社」のプロンプトグループでは、見込み客の会社名を入力するだけで、数秒でその会社に似た企業のリストを取得することができます。なぜ似た企業を探すことが重要なのか？ それは、見込み客と似た企業は同じような課題やニーズを持っている可能性が高いためです。そのため、似た企業を見つけることで、営業のターゲットリストを効率的に増やし、成功の確率が高いリードを発見できるのです。似た企業へのアプローチを試みることで、より多くのリードを確保し、営業の成果を向上させることができます。
さらに、「会社の洞察 ニュース」プロンプトを使えば、関心のある企業に関連する最新ニュース、動画、ブログ、PR情報を瞬時に取得できます。これが営業にどう役立つのでしょうか？ 最新の企業ニュースを把握することで、見込み客のビジネスの現状や最近の動向を理解することができます。例えば、その企業が最近新しいプロジェクトを立ち上げた、パートナーシップを結んだ、または業界で賞を受賞したなどの情報を事前に知っておくことで、営業メールや会話でその情報に基づいた具体的で個別対応のアプローチが可能になります。これにより、見込み客は自分たちのことをよく理解してくれていると感じ、営業の信頼感が高まり、成約のチャンスが向上します。
Breeze Copilotは、見込み客の技術スタックに関する情報も取得できます。「会社の洞察 使用技術」プロンプトを使えば、見込み客が使用している技術ツールやプラットフォームのリストを詳細に取得することが可能です。この情報は非常に価値があります。なぜなら、見込み客がどの技術を使用しているかを知ることで、その企業のニーズをより深く理解し、それに適した提案を行うことができるからです。 例えば、見込み客が特定のクラウドサービスを利用している場合、そのサービスをより効率的に活用する方法を提案することで、見込み客にとって価値のある解決策を提供できます。
HubSpotの新しいAIコンパニオン、Breezeは、営業やマーケティング、カスタマーサービスの効率化を支援する強力なツールです。Breezeは、HubSpotのAI機能群の総称であり、企業の業務を全体的に強化するために設計されています。Breezeを使用することで、データエンリッチメントや顧客対応エージェントの活用が可能になり、業務を効率化し、コンバージョン率を向上させることができます。
Breezeは、HubSpotのAI機能群を一つにまとめた総称です。これにより、企業は一つのプラットフォームで多岐にわたるAI機能を活用できるようになります。BreezeのAI機能群は、営業、マーケティング、カスタマーサービスの各分野で即効性のあるサポートを提供し、業務の効率化を実現します。
Breezeは、3つの主要なAI機能で構成されています。まず、Breeze Copilotは、営業活動を支援するAIアシスタントで、見込み客の調査や営業メールの作成をサポートします。次に、Breeze Agentsは、コンテンツの相談や提案を行うAIエージェントで、マーケティング活動を効率化します。最後に、Breeze Intelligenceは、データエンリッチメントを通じて、企業の意思決定をサポートするAI機能です。これらの機能を組み合わせることで、Breezeはプラットフォーム全体を強化し、企業の成長を促進します。
Breeze Copilotは、営業パイプラインの構築やCRMの更新作業を簡単にします。見込み客の調査、営業コールの準備、パイプラインの構築、CRMレコードの要約など、さまざまな作業を効率的にサポートします。これにより、営業のパフォーマンスを大幅に向上させることが可能です。さらに、Breeze Copilotを使用して、既存のテキストに基づいてコンテンツを生成することもできます。
ユーザーは、管理画面の右上にあるリンクをクリックし、AIのサポートを受けることができます。
こうして貴重な情報を集めたら、次はそれを活用する番です。そこで登場するのが「コンテンツアシスタント」です。
これは、GmailやOutlookでの営業メール作成をサポートする究極のツールです。デスクトップでも、モバイルで移動中でも、わずか数秒で個別対応の営業メールを生成できます。
まずはHubSpot SalesのChrome拡張機能とiOS向けHubSpotモバイルアプリをダウンロードしてください。
そして、Gmailの受信トレイで新しいメッセージを作成し、「メールを作成して」とクリックします。次に、Breeze Copilotで集めた見込み客に関する情報を入力するだけで、説得力があり、見込み客に合わせたメールが数秒で作成されます。
コンテンツアシスタントは最初のアプローチに留まりません。営業プロセス全体であなたをサポートします。フォローアップのタイミングで画面を見つめて悩むことはもうありません。コンテンツアシスタントは、紹介メールやフォローアップの作成も支援し、見込み客を成約に向けて前進させてくれます。
Breeze Agentsは、AIを利用してコンテンツの相談や提案を行う機能です。これにより、マーケティング担当者はより効果的なコンテンツを迅速に作成することができます。例えば、ブログ記事やランディングページのアイデアを提供したり、既存のコンテンツを最適化するための提案を行ったりします。
Breeze Agentsは、HubSpotのAI機能を活用して、コンテンツ作成のプロセスを大幅に簡素化します。例えば、新しいブログ記事のテーマを考える際に、Breeze Agentsに相談することで、ターゲットオーディエンスに響く効果的なテーマを提案してくれます。また、既存のコンテンツを分析し、SEOの観点から最適化するための具体的なアドバイスも提供します。これにより、マーケティング活動のコンバージョン率を向上させ、より多くの見込み客を引き付けることができます。
BreezeのAI機能を活用することで、企業はより迅速かつ効果的にコンテンツを作成し、マーケティング戦略を強化することができます。ぜひ、Breeze Agentsを活用して、次のレベルのマーケティング活動を実現してください。
Breeze Copilotは、営業だけでなくマーケティング活動の効率化にも貢献します。マーケティング担当者は複数のチャネルを管理する必要がありますが、Breeze Copilotはそれをサポートする思考のパートナーのような存在です。例えば、コンテンツの作成や編集、タスクの整理を支援し、日々のマーケティング業務をよりスムーズに進めることができます。
カスタマーサービスのチケット管理は時間がかかることがありますが、Breeze CopilotとCRMを組み合わせることで、チケット解決のスピードを上げ、顧客満足度を向上させることができます。チケット情報を要約したり、返信の提案を得たりすることで、カスタマーサービスのワークフローを効率化できます。
Breeze Copilotとコンテンツアシスタントは、より効率的で効果的、そして個別対応の営業活動とマーケティング活動を実現するためにあります。これらのツールを使えば、時間を節約し、パイプラインを早く埋め、より多くの成約を獲得することが可能です。特に初心者の方にとって、これらのツールは営業活動とマーケティング活動をシンプルかつ効果的にしてくれる強力なサポーターとなります。ぜひ、HubSpotの強力なAIプロスペクティング機能を活用して、次のステップへと進んでみてください。
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